返金ポリシー
原則として商品到着後のお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
商品ご購入時にお間違いがないか十分にご確認のうえ、ご注文いただけますようにお願いいたします。
商品ご購入時にお間違いがないか十分にご確認のうえ、ご注文いただけますようにお願いいたします。
- 商品到着後のご注意
- 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認ください。
- お客様のご都合による返品について
- 原則として商品到着後のお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
- 決済完了後のキャンセルについて
- 決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
- 商品の破損および手違いについて
- 商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担いたします。）
- 配送による商品の破損について
- 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付いたします。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
- ご返金方法について
- 万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合でご返金をご希望の場合は、下記のいずれかの方法とさせていただきます。
- クレジットカード決済でご注文いただいた場合クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」をいたします。
売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」をさせていただきます。
また、上記いずれの方法も不可能な場合は、下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。 - クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合、「銀行振込」にてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定ください。
- クレジットカード決済でご注文いただいた場合クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」をいたします。
- ご返金タイミングについて
- 返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
- 長期不在・住所不明の場合の対応について
- お客様の長期不在や住所不明により、商品が当店に返送された場合、往復運賃及び再送料はお客さまのご負担となります。
再配送をご希望の場合は、当店よりお送りするメールに記載の送料とお支払い期日をご確認のうえ、期日までにお支払い手続きをお願いいたします。
お支払いが確認でき次第、再配送の手続きを進めさせていただきます。
期日までにお支払いが確認できない場合、注文はキャンセル扱いとなり、商品代金から初回の送料および返送料を差し引いた金額を返金いたします。
あらかじめご了承ください。