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  • 出産祝いギフト

よくある質問

ご注文について

ご注文について、よくある質問を掲載しています。

Qラッピングはできますか?

A

ラッピングは有料324円(ピンク・ブルー・イエローの3色)からお選びいただけます。
個別ラッピング、複数商品(3商品まで)ラッピングのご選択も可能です。

ラッピングをご希望のお客様はショッピングカートページ、
「のし・メッセージカード・ギフトラッピングはこちら」より、必要事項を入力し「保存する」をクリックし完了してください。
(ご注文内容にラッピング料金などが反映されます)

※4つ以上をまとめてラッピングご希望の場合は別途ご相談ください。
→お問い合わせ

Qのしは付けられますか?

A

のし・メッセージカードは無料でお付けしております。
ご希望のお客様はショッピングカートページの、「のし・メッセージカード・ギフトラッピングはこちら」から、希望の組み合わせを選択し、宛名・本文をご記入ください。

Qのしの宛名は?

A

のし宛名は、贈り主様の名前を記入してください。
また内祝い(出産祝いを頂いた側がお返しとしてする)の場合は、お子様(赤ちゃん)のお名前を入れるのが一般的でございます。
こちらの内容に不明点や不備がある場合、確認が取れ次第の発送となりますので、予めご了承ください。

Q領収書を発行したい

A

領収書の発行は可能です。(※銀行振込・クレジットカード決済のみ)
ご希望のお客様はカートページ内「発送方法」備考欄に領収書の発行の旨を入力いただくか、
ご注文完了後お問い合わせにてご連絡ください。

※代金引換の場合は領収書の発行ができかねます。恐れ入りますがご了承ください。

Qラッピング・のし・メッセージカードの選択画面が入力できない

A

注文完了後、お問い合わせにてご対応させていただきます。
ご希望の内容を記載の上、ご連絡をお願いいたします。
また、ラッピングをご希望のお客様はラッピング1点につき324円(ラッピング料)が発生します。
こちらをご請求内容へ加算させていただきますので、予めご了承ください。

ご注文完了後について

ご注文完了後、よくある質問を掲載しています。

Q注文状況を確認したい

A

ご注文後自動でお送りする、「ご注文内容確認メール」〜 「発送完了」までの期間、お客様へ注文状況のお知らせをメールでお送りしておりません。
誠に申し訳ございませんが、発送前の注文状況については、お問い合わせにて対応させていただきます。予めご了承をください。

■会員のお客様はこちらより、注文状況のご確認ができます。
→マイページ

Q注文時にメールアドレスを間違えてしまった。

A

■ゲスト購入(会員登録をせず購入されたお客様)
メールアドレスの変更ができません。
お手数ですがお問い合わせにて対応させていただきますので、ご連絡をお願いいたします。

■会員登録されたお客様
マイページの「アカウント情報」にて、メールアドレスを変更いただけます。
→マイページ

Q注文内容の確認メールが届かない

A

ご注文後、ご注文内容確認メールを自動にてお送りしております。
万が一メールが届かない場合、お問い合わせにご連絡いただくか、会員登録されたお客様の場合はマイページよりご注文内容の確認をお願いいたします。
(ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、ドメイン指定受信を設定している場合、メールが届かないことがあります)

■会員のお客様はこちらより、注文内容のご確認ができます。
→マイページ

Qメールが文字化けして見れない

A

弊社からご注文時にお送りしているメールは以下の仕様となっております。
・HTMLメール形式
・文字コード UTF-8

上記の環境に非対応の場合、メールが文字化けする場合がございます。
お手数ですが、お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。

Q会員登録したメールアドレスが分からない

A

お手数ではございますが、お問い合わせまでご連絡をお願いいたします。
メールアドレスをお調べいたします。
その際にお分かりになる範囲で結構ですので、ご登録したお名前・住所・電話番号等をお伝えください。

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